5月29日，那曲市医疗保障局党组成员、四级调研员巴桑次仁，市医疗保险管理中心主任达娃玉珍，市医疗保障局待遇保障科科长多嘎一行到索县对全县2024年城乡居民医保参保情况及重点特殊人群参保和享受资助情况、医疗保障服务领域落实“高效办成一件事”工作开展情况、现行城乡居民基本医疗保险政策落实情况（经办服务下沉工作）进行了督导调研。

调研期间，工作组一行分别走访了县政务服务中心（医保经办窗口）及亚拉镇、热瓦乡便民服务中心（站），了解报销审核、申报流程、新生儿参保、职工退休医保业务办理流程、医保经办服务下沉等工作开展情况，深入讨论了工作中存在的亮点、难点等问题，对落实好全面性工作提出了具体要求。

巴桑次仁强调，要自觉践行“以人民为中心”的发展理念，坚持“以人为本、尽力而为、量力而行”，将党中央、区、市、县委的决策部署不折不扣落实到医保工作中，要厘清参保工作中存在的问题，提前谋划，拿出解决问题的办法，在下一年参保工作中再接再厉，提高参保率。要按照《市医疗保障局推进经办服务下沉工作方案》要求，围绕深化医疗保障制度改革和“放管服”改革，持续优化“有服务机构、有工作制度、有工作人员、有经办窗口、有系统设备、有统一标识、有事项清单”的医保服务体系。强责任、善统筹、重实效，坚决打通经办服务“最后一公里”。

索县副县长美朗次拥，亚拉镇、热瓦乡乡（镇）长，县医疗保障局负责人一同参加调研。