3月16日，索县公安局色曲便民警务站接到宗先生求助称：自己年仅10岁的儿子在两个月内46次向某游戏平台充值金额高达21472元。接到求助后，民警立即帮助宗先生进行退款申请，在民警的努力下，3月26日成功帮助宗先生申请退款10270.2元。